Questions fréquemment posées
Réponses sur le processus d'enregistrement
Comment s'inscrire ?
Il vous suffit de cliquer sur Inscription et de vous enregistrer avec les données correspondantes.
Ensuite, vous pouvez activer votre compte via le lien de confirmation envoyé par e-mail et c'est parti.
Si vous avez déjà un compte, cliquez sur Connexion ci-dessus et connectez-vous.
Réponses sur la vente aux enchères et le processus d'enchère
Comment puis-je savoir si j'ai fait l'objet d'une surenchère ?
Lors de votre inscription, vous devez indiquer une adresse électronique valide. Vous serez alors automatiquement informé dès que vous aurez été surenchéri. Vous ne pourrez plus modifier votre adresse électronique par la suite.
Qui peut voir mes données lors d'une enchère ?
La protection des données est importante pour nous. Par conséquent, personne ne connaîtra publiquement vos données ou votre nom lors de l'enchère. Seul l'organisateur a accès à vos données afin de pouvoir vous contacter lorsque l'offre est acceptée. En aucun cas, vos données ne seront transmises à des tiers.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions sur l'un des candidats aux enchères ?
Please feel free to contact our contact persons by phone or e-mail at any time.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes techniques ?
Pendant les heures de bureau, vous pouvez contacter l'équipe 3forONE (support@3forone.com) par e-mail.
Après la vente
Par exemple, comment serai-je informé d'une surtaxe ?
Immédiatement après la fin de la vente aux enchères du cheval concerné, vous serez informé par e-mail à l'adresse électronique que nous connaissons.
Comment fonctionne le paiement ?
La Baden-Badener Auktionsgesellschaft (BBAG) e.V. vous contactera après la vente aux enchères pour la facturation et le paiement.